Priser

Samtliga priser är inkl. moms (25%) och i svenska kronor. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar och reserverar oss för uppenbara feltryck av prisinformation, fel i artikelinformation samt eventuell slutförsäljning.

Betalning

Vi på Tapetshopen.se (Örgryte Färg & Tapet AB) strävar hela tiden efter att det ska vara så enkelt, flexibelt och tryggt som möjligt för dig att handla hos oss. Därför samarbetar vi med Qliro som ger dig som kund flera möjligheter kring din betalning, på ett snabbt, säkert och smidigt sätt.

Kortbetalning

Kortbetalning accepteras av Visa, Mastercard och American Express.

Returer

Tapetshopen.se (Örgryte Färg & Tapet AB) följer lagen om distanshandel och tillämpar ångerrätt inom 14 dagar från den dag du mottagit dina varor.

Om du vill ångra ditt köp, kontakta kundservice och meddela om din retur. Du kommer då att få en returfraktsedel mejlad till dig.

OBS! Skicka inte returer utan att först ha kontaktat kundservice: info@tapetshopen.se

Ångerrätten gäller inte för produkter som har specialtillverkats eller anpassats efter dina önskemål, exempelvis brutna färger som har tillverkats specifikt för dig.

Returfrakten kostar 199 kronor inom Sverige och dras från återbetalningen.

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit varan eller fått underlag som visar att varan har skickats tillbaka. Återbetalning sker till samma betalningssätt som användes vid köpet.

Returer på grund av felaktig vara/reklamation står tapetshopen.se (Örgryte Färg & Tapet AB) för.

Avbeställning av beställningsvara

Vid avbeställning av en vara som redan har beställts hem från leverantör specifikt för kundens räkning, förbehåller vi oss rätten att ta ut en retur- och hanteringsavgift på 199 kr. Denna avgift dras i så fall av från återbetalningsbeloppet.

Outlösta paket

Om ett paket inte hämtas ut och försändelsen därför returneras till oss kan vi komma att debitera dig för de faktiska kostnader som uppstår med anledning av den outlösta försändelsen, exempelvis returfrakt och hantering. Detta gäller inte om du har utövat din lagstadgade ångerrätt på korrekt sätt. Ditt paket ligger vanligtvis  i 7 dagar på valt utlämningsställe. 

Reklamation

Tapetshopen.se (Örgryte Färg & Tapet AB) följer de lagar och regler som gäller för reklamation i Sverige. Om en vara är skadad eller på något sätt felaktig ska den reklameras. I sådana fall ersätter Tapetshopen.se i första hand varan med en ny eller erbjuder återbetalning. Vi lämnar inte garanti för fel som orsakas av slitage, felaktig installation eller oaktsamhet.

Vi rekommenderar att du noggrant kontrollerar varan innan den används eller monteras och följ uppsättningsanvisningarna nogrant. Om ett fel upptäcks efter att varan har monterats kan vår bedömning av reklamationen påverkas beroende på om felet borde ha upptäckts tidigare och vilken typ av kostnader som uppstått.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, felaktig information eller felaktiga specifikationer på alla artiklar och tjänster i vårt sortiment. All bildinformation på våra sidor är att betrakta som illustrationer, och vi kan inte garantera att bilderna exakt återger varans utseende och egenskaper.
Som konsument har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera ursprungliga fel i en vara i upp till tre år från det att du tog emot varan. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Transportskada

Om du upptäcker en synlig transportskada vid leverans eller avhämtning, fotografera gärna emballaget och varan och kontakta oss så snart som möjligt. Följ även transportörens anvisningar för skadeanmälan.

Minderåriga

Personer som är under 18 år är ej tillåtna att handla produkter eller tjänster i vår butik utan målsmans tillåtelse.

Tvister

Om vi inte kan komma överens har du som konsument möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ARN prövar tvister mellan konsumenter och företag och lämnar en rekommendation om hur tvisten bör lösas. Läs mer på ARN:s webbplats.

Hantering av personuppgifter

Vi hanterar alla personuppgifter med sekretess och vi lämnar inte ut utgifter till tredje part, vidare följer vi Personuppgiftslagen i Sverige. Mer information hittar ni här: https://www.datainspektionen.se/fragor-och-svar/personuppgiftslagen/